TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Fecha de última modificación/actualización del presente aviso legal: 01/05/2022.

5C Diamonds ofrece este sitio como un útil recurso para comprar diamantes y un local de venta minorista de diamantes sueltos certificados y joyas finas. Estos son los términos de uso de nuestro sitio web para los pedidos que se envíen a direcciones en España, Reino Unido, Austria, Bulgaria, Chipre, la República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, los Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.

Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con uno de nuestros expertos en joyas y diamantes a través del correo electrónico contacto@5cdiamonds.es.

Lea detenidamente los términos y condiciones (en lo sucesivo, «Términos y condiciones»). Al utilizar este sitio web, usted expresa su conformidad con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todos estos términos, no utilice este sitio web ni realice ninguna compra a través de él.

Estos Términos y condiciones rigen su uso y toda compra que realice desde el sitio web www.5cdiamonds.es constituye un acuerdo entre usted y 5C Diamonds. 5C Diamonds se reserva el derecho de modificar cualesquiera Términos y condiciones, políticas o pautas del sitio en cualquier momento, según su exclusivo criterio. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente tras la publicación de dichas actualizaciones en este sitio. El uso continuado de este sitio tras la publicación de dichas modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios por su parte. Por consiguiente, deberá revisar ocasionalmente los presentes Términos y condiciones, así como cualesquiera otras políticas vigentes, para entender los términos y condiciones que se aplican al uso de este sitio. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones modificados, deberá dejar de utilizar este sitio.

Disponibilidad Y Precios De Los Productos

En algunas ocasiones, es posible que coloque un producto en su carro de compras y envíe el pedido para procesamiento, pero tal vez se cancele el pedido debido a la falta de disponibilidad del producto. Usted reconoce que los productos pueden venderse rápidamente y que puede pasar un período breve desde el envío de un pedido, pero aun así el producto deje de estar disponible. Usted acepta que podamos cancelar su pedido tras haber recibido una confirmación de pedido sin ninguna multa.

En algunos casos inusuales, puede que reciba una confirmación de envío de nuestra parte, pero que el producto ya no esté disponible en nuestro inventario o en el inventario de uno de nuestros proveedores externos. Usted acepta que podamos anular la aceptación y cancelar su pedido sin ninguna multa en caso de no poder enviar el producto que pidió debido a su falta de disponibilidad.

Si está interesado en una joya que no se encuentra disponible, llámenos y le informaremos cuándo volverá a estar en existencia. En ocasiones, debido al gran volumen de pedidos que recibimos, puede que algún producto quede fuera de existencia antes de que podamos comunicarlo en el Sitio. En caso de que esto ocurriese, nos pondremos en contacto con usted directamente para comentar las posibles opciones.

Precios 

Puede que los datos, incluidos los precios, que se publican en nuestro Sitio puede que no sean completamente exactos, como consecuencia del sistema o por errores tipográficos. Aunque intentamos evitar este tipo de errores, pueden producirse. Nos reservamos el derecho a corregir alguno o todos los errores que se produzcan y a no aceptar los precios inexactos o erróneos. Si el precio de un producto es inferior a su precio real, según nuestro criterio, nos pondremos en contacto con usted para indicarle cómo proceder antes de enviar el producto o cancelar el pedido y notificarle dicha cancelación. Si ya se ha enviado el pedido, acepta devolver el producto o abonar la diferencia entre el precio real y el precio cobrado. Nuestros precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros expertos en joyas y diamantes a través del correo contacto@5cdiamonds.es.

No negociamos los precios de nuestros productos. Todos nuestros precios son precios finales.

información de pago

Luego de seleccionar una joya y proporcionar su información de envío, verá un aviso con los detalles del pago, como la información de su tarjeta de crédito y cualquier código promocional o tarjetas de regalo que pueda tener. Al ingresar su información de pago y enviar el pedido, nos autoriza a nosotros y a nuestros procesadores de pagos externos a cargar el monto del pedido a su método de pago seleccionado.

Ofertas Especiales Y Reducciones De Precio

En 5C Diamonds, siempre ofrecemos la mejor relación entre precio y calidad con el precio más bajo posible. No negociamos los precios de nuestros productos. Todos nuestros precios son precios finales.

Envíos Internacionales

Los artículos adquiridos mediante nuestros sitios web europeos pueden enviarse a direcciones del Reino Unido, Austria, Bulgaria, Chipre, la República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, los Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.

Estamos orgullosos de ofrecer envíos a nuestros clientes a muchos países alrededor del mundo. 

Impuesto Al Valor Agregado (IVA)

Se aplicará el impuesto al valor agregado (IVA) a todos los pedidos. Tenga en cuenta que este cargo aparecerá en la canasta de compra una vez que haya ingresado un destino de envío.

Métodos De Pago

Para su comodidad, ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito: utilice su tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express.
• Transferencia bancaria: organice el pago a través de su banco.

Seguro De Entrega

Todos los envíos están completamente asegurados. Eso significa que el envío de su pedido es sin riesgos.

Para brindar seguridad adicional, es posible que se solicite una firma en el momento de la entrega de sus pedidos de 5C Diamonds. Asegúrese de que alguien esté en el destino del envío para que firme el recibo.

Direcciones De Envío Alternativas

Si lo prefiere, podemos enviar su pedido a una dirección distinta a su dirección de facturación. Como precaución de seguridad, exigimos que su dirección de envío alternativa esté registrada con la empresa emisora de su tarjeta de crédito. Este paso ayuda a protegerlo de cargos fraudulentos a su tarjeta de crédito.

Certificados De Diamante

Cuando pide un diamante suelto o joyas a medida, lo enviamos acompañado de un informe de graduación de diamantes (también denominado certificado del diamante). Estos informes de calificación son documentos pormenorizados, creados por expertos en calificación de diamantes en uno de los dos laboratorios de diamantes con más reputación, lo cual hace que sea muy costoso sustituir un informe de graduación de diamantes. Por ello, pedimos que todos los diamantes devueltos incluyan su respectivo informe de graduación de diamantes.

En caso de que no envíe el informe de graduación de diamantes y la evaluación junto con su devolución, se le aplicará una tasa de sustitución.

Política De Cancelación De Pedidos Y Devoluciones

5C Diamonds ofrece a los clientes un plazo de 30 días a partir del envío para cancelar o devolver su pedido. Si desea cancelar o devolver su compra, simplemente póngase en contacto con un consultor de joyas y diamantes a través del correo electrónico contacto@5cdiamonds.es para obtener un código de autorización de devolución e instrucciones. 

Tenga en cuenta que una vez que se haya enviado su pedido, la cancelación de éste tendrá efecto después de que a) se lo devuelva a 5C Diamonds y b) nuestro departamento de Control de Calidad haya analizado su diamante y haya verificado que está en condición original.

No se aceptarán devoluciones en pedidos de joyas personalizadas o hechas a medida. 

Comparación De Productos Adquiridos

Con el fin de mantener nuestros precios bajos, no permitimos la compra de productos para su comparación. La comparación de productos adquiridos es el hecho de comprar varios productos similares con la intención de quedarse con el que más le gusta y devolver el resto. Esto provoca que se repongan materiales indebidos y gastos generales de inventario. Además, puede resultar muy costoso. Para confirmar la calidad de un diamante, póngase en contacto con uno de nuestros expertos en joyas y diamantes a través del correo electrónico contacto@5cdiamonds.es y estaremos encantados de ayudarles a elegir la mejor opción.

Información Sobre Nuestro Sitio Web

En 5C Diamonds, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro catálogo en línea sea tan preciso y completo como sea posible. Con el fin de ofrecerle la oportunidad de ver nuestros productos con gran detalle, algunas fotografías de los productos se pueden ampliar o reducir más allá de su tamaño real, aunque el color y el tamaño podrían variar ligeramente, puesto que no todas las pantallas están configuradas del mismo modo.

Política Sobre Diamantes Conflictivos

En 5C Diamonds, solamente compramos diamantes de los proveedores más grandes y respetados que, al igual que nosotros, se adhieren y cumplen con los estándares establecidos en el Proceso de Kimberley, un sistema internacional que regula el comercio de diamantes con el fin de garantizar que su extracción está libre de conflictos. 

Política De Privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad para más información sobre cómo recopila, utiliza y divulga 5C Diamonds la información personal identificable de sus clientes.

Avisos Legales

En ningún caso 5C Diamonds será responsable de cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente de ningún tipo, independientemente de su forma o acción, ya sea por contrato, extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad de producto estricta u otras, aunque hayamos estado al tanto de la posibilidad de estos daños. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros expertos en joyas y diamantes a través del correo electrónico contacto@5cdiamonds.es.

Legislación Aplicable Y Jurisdicción

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Contenido De Terceros

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Términos y condiciones actualizados el 09 de diciembre de 2021.